Política de Privacidad
En seliqvero nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de análisis de mercado financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto cuando te registras
- Información de facturación y empresa cuando contratas servicios
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
- Preferencias de análisis y sectores de interés financiero
Información Técnica Automática
Nuestros sistemas recopilan automáticamente datos técnicos cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestros servicios.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y siempre bajo el marco legal vigente en España:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de análisis financiero | Ejecución contractual | Datos de registro y preferencias |
| Comunicación sobre servicios contratados | Ejecución contractual | Datos de contacto |
| Mejora de la plataforma y personalización | Interés legítimo | Datos de uso y comportamiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Datos de facturación y contrato |
3. Compartición de Información
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Compartimos información mínima necesaria con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesadores de pago y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Nunca compartimos datos financieros sensibles o información comercial confidencial con terceros no autorizados. Tu información de análisis y estrategias comerciales permanece completamente privada.
4. Tus Derechos Fundamentales
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y el uso que hacemos de ellos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información inexacta o desactualizada en tu perfil, puedes solicitar su corrección inmediata sin coste alguno.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a privacidad@seliqvero.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
- Cifrado avanzado: Toda la información se transmite y almacena utilizando protocolos de cifrado AES-256
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos de seguridad
- Monitorización continua: Nuestros sistemas detectan y alertan sobre cualquier intento de acceso no autorizado
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad cifradas diariamente con almacenamiento en ubicaciones geográficamente separadas
- Auditorías regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales con empresas especializadas independientes
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas servicios activos con nosotros
- Información de facturación: 6 años desde la última transacción (requisito legal fiscal)
- Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto para resolver posibles disputas
- Logs técnicos: 12 meses para análisis de seguridad y rendimiento
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de la información, incluyendo todas las copias de seguridad.
7. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servicios principales operan desde España, algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos específicos:
- Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE cuando sea necesario
- Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia internacional
- Mantienes todos tus derechos independientemente de la ubicación del procesamiento
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada o recordar tus preferencias de idioma.
Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorarlos continuamente. Puedes desactivarlas en cualquier momento.
Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas, como diseño de dashboard o alertas de mercado configuradas.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra plataforma web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
seliqvero - Servicios de Análisis Financiero
07012 Palma, Illes Balears, España